سامانه هوشمند CRM
سامانه هوشمند CRM
از پیش آگاه بودن … از پیش آماده بودن است
Forewaned is Forearmed
تمامی مشاغل و کسب و کارها می توانند با استفاده از سامانه هوشمند CRM Code یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند.
سامانه هوشمند و کارت ویزیت هوشمند یک نوع CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است. با این سامانه شما می توانید ارتباط موثری با مشتریانتان داشته باشید.یک ارتباط دوسویه و هدفمند نه تنها به افزایش رضایت مشتریان فعلی شما می انجامد بلکه باعث می شود فروش شما چندبرابر شود.
هزینه جذب مشتری بیش از هزینه نگهداری مشتری و هزینه نگهداری مشتری بیشتر از هزینه رضایت مشتری است.
آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده اید، اگه مشتریان شما همیشه از شما خدمات بگیرند شما به چه درآمدی خواهید رسید؟ تا امروز چقدر مشتری داشته اید که در حال حاضر هیچ دسترسی به آنها ندارید؟ چه مشتریان با کیفیتی داشته اید که دیگر از شما خدمات نمی گیرند یا مشتری رقیبان شما هستند؟
دلیل آن خیلی ساده و قابل پیش بینی است.
اول آنکه شماره تلفنی از آنها نداشته اید و یا اگر هم شماره ای در اختیار داشتید، هیچ وقت نتوانسته اید از آن شماره ها به نحو احسن استفاده نمایید. فقط تصور نمایید اگر از روزی که کسب و کارتان را آغاز کرده اید تا به امروز، هر مشتری که به مغازه یا فروشگاه یا دفترتان وارد می شد، به روشی مناسب، شماره تلفن همراه او را ثبت می نمودید و در این مدت بصورت اتوماتیک با آنها در ارتباط بودید، مناسبت ها و ایام خاص (عید نوروز-شب یلدا-عید فطر و.. ) را تبریک و یا تسلیت می گفتید و یا سالروز تولدشان را به صورت اتوماتیک تبریک می گفتید، در حال حاضر وضعیت کسب و کارتان به چه صورت بود؟
آیا می دانستید با همین راهکار ساده، چند هزار شماره تلفن مشتری در اختیار داشتید که می توانستید خدمات و محصولات جدیدتان یا آفرها و تخفیف هایتان و یا تغییر آدرستان را خیلی سریع به آنها اطلاع رسانی کنید؟
اگر درست فکر کنید به این نتیجه می رسید که شما می توانستید تعداد زیادی مشتری ثابت و دائمی داشته باشید که به لحاظ عدم داشتن چنین خدمات به ظاهر ساده ولی فوق العاده حرفه ای و موثر، نتوانستید آنها را جذب و به عنوان مشتری دائمی برای خود داشته باشید.
و با همین راهکار، شما هزینه های گزاف و سنگین تبلیغات را برای جذب مشتریان جدید حذف می نمایید و در عین حال مشتریان قدیمی خود را به مشتریان وفادار و دائمی تبدیل می نمایید.
تمام برندهای موفق و معتبر دنیا با همین روش کم هزینه و ساده مشتریان خود را راضی نگه می دارند چون آنها اعتقاد دارند پیدا کردن مشتری جدید برایشان بسیار پر هزینه می باشد.
مشاهده می نمایید که زمانی که شما از فروشگاه های بزرگ یا فروشگاه های معروف خرید انجام می دهید، آنها به هر طریقی از جمله فرم جوایز یا فرم قرعه کشی و… از شما اطلاعاتی را از قبیل شماره تلفن همراه و ثابت و تاریخ تولد را دریافت می کنند. از آن زمان به بعد کلیه ی مناسبت ها برایتان تبریک و تسلیت ارسال می شود مخصوصاً تاریخ تولدتان.
شاید باورش سخت باشد! اما با یک هزینه اندک 5000 تومان در سال برای هر مشتری، هزینه می نمایند، ولی با همین روش به ظاهر ساده، ذهن و ضمیر ناخودآگاه شما رو با نام و برندشان زنده نگه می دارند.
آیا شما هم مایلید با یک هزینه ی بسیار کم نسبت به نتیجه نهایی، امکاناتی برایتان فراهم شود تا بتوانید طی امسال و سال های آینده، مشتریان خود را حفظ کنید تا درآمدتان چندین برابر شود؟
ما به شما سامانه هوشمند IQS، کارت ویزیت آنلاین OVC ، کارت تخفیف شانسی RDS ،کارت ویزیت هوشمند و سامانه CRM Code را پیشنهاد می کنیم.
سیستم های فوق به صورت کاملا هوشمند بر بستر اینترنت و با گوشی تلفن همراه کار می کنند.
معرفی سامانه CRM Code
این سیستم بوسیله یک کد واسط به سرورهای مخابراتی وصل می شود و به وسیله همان کد واسط، مشتریان شما را مدیریت می کند.
در سامانه CRM Code یک کد اختصاصی برای شما تعریف می شود که این کدها از 1 رقم شروع و تا 8 رقم محدود می گردند. این کد ها به انتخاب شما به مدت حداقل 1 سال برای شما رزرو می شوند و البته می توانید با شارژ مجددِ همان کد، برای سال های آتی نیز از آن استفاده نمایید.
شما می توانید از کدهای حرفی CRM نیز استفاده نمایید. مثلاً از اسم، فامیل، نام برند و فروشگاه خودتان (حداقل 3 کارکتر) به صورت فارسی و انگلیسی به عنوان کد CRM خودتان استفاده نمایید.
این کدها چه کار می کنند؟
این کدها معرف شخصیت کاری شما و در واقع کد هوشمند کسب و کار شما است. به زبان ساده، اگر کسی، کد شما رو به سامانه هوشمند CRM پیامک کند، تمام اطلاعات کاری شما من جمله: خدمات، آدرس مغازه یا شرکت، تلفن همراه، ثابت و… را در تلفن همراه خود دریافت می نماید، این اطلاعات هر لحظه به وسیله تلفن همراه خودتان قابل ویرایش می باشد. در این مرحله شماره تلفن ارسال کننده هم بعنوان مشتری شما در سامانه ذخیره می گردد و شما می توانید با گروه بندی مشتریانتان پیام های هوشمند برای آنها تنظیم نمایید.
سامانه هوشمند CRM، از این به بعد با توجه به تنظیمات شما شروع بکار می کند. یعنی شما می توانید به سیستم دستور دهید اعیاد و مناسبت های خاص به صورت کاملا اتوماتیک برای مشتریان شما، پیام ارسال نماید.
همچنین شما در کنار این سیستم می توانید با استفاده از امکانات متنوع سامانه هوشمند IQS تبلیغات گسترده بر اساس کد پستی، منطقه، مراکز استان و … داشته باشید.
دسترسی آسان
سامانه هوشمند CRM، به شما این امکان را می دهد تا بدون نیاز به نصب هرگونه نرم افزار یا اپلیکیشن، تنها با داشتن یک اینترنت استاندارد به میزکار خود در تمامی روزهای سال و در تمامی ساعات شبانه روز دسترسی داشته باشید و از آن لذت ببرید.
ارتباطی آسان
ما تمام تلاش خود را می کنیم تا بتوانیم با ایجاد محیطی حرفه ای و در عین حال ساده، ارتباطی دو سویه بین شما و مشتریانتان ایجاد نماییم، تا به رضایت مشتریان شما کمک نماییم.
مدیریتی آسان
سامانه CRM، برای شما محیطی را فراهم ساخته است تا بدون دانش برنامه نویسی، تنها در فکر افزایش رضایت مشتریانتان و جذب مشتریان جدید باشید.
محیطی کاربر پسند
ما از تمامی تکنولوژی های روز و علوم نوین در زمینه آی تی و فناوری اطلاعات استفاده کرده ایم تا یک محیط کاربری بسیار مناسب و حرفه ای برای شما فراهم نماییم.
پشتیبانی 24 ساعته
کارشناسان ما 7روز هفته به صورت 24ساعته پاسخگو و راهنمای شما هستند.